כרטיס מועדון הוא כלי שיווקי לכל דבר ועניין, באמצעותו ניתן לענות על מספר פרמטרים עסקיים ובין היתר:

  •  הפיכת הלקוח לחבר.
  •  איסוף, עיבוד וניתוח המידע על חברי המועדון.
  •  יצירת תקשורת אפקטיבית ומיטיבה עם הלקוח.
  •  יצירת איזון בין הטבות (קשות ורכות).
  •  מתן שירות ייחודי אותו לא בהכרח מעניקות החברות המתחרות.
  •  יצירת שותפות בעלת ערך מוסף ממנו יכולים ליהנות הלקוחות וביצוע מעקב ולוגיסטיקה עסקית.

אם בעבר כרטיס המועדון היה משויך לאסכולה ספציפית באוכלוסיה, הרי שכיום כל אדם ממוצע מחזיק מספר כרטיסי חבר מועדון של רשתות שונות ומגוונות.

חברי מועדון לא מחויבים להחזיק כרטיס פיזי ביד ועל פי רוב באמצעות מספר תעודת הזהות, ניתן להתחבר לכל פרטי חבר המועדון.

לגרום ללקוחות שלכם להפוך ללקוחות קבועים :

כרטיס המועדון הינו כרטיס חכם הטומן לא מעט יתרונות עבור הלקוחות של העסק.

עם זאת, חשוב להבין כי מי שמרוויח מכרטיס המועדון הוא גם בעל העסק.

כרטיס המועדון מזכה את הלקוח בהנחות משמעותיות בכל פעם שהוא חוזר לעשות שימוש בשירותי העסק.

בכך, תוכלו להגדיל משמעותית את הסיכוי שלקוח בעל כרטיס מועדון יהפוך להיות לקוח קבוע, אשר יחזור וישתמש שוב ושוב בשירותי העסק שלכם.

ככל שההטבות בכרטיס המועדון יהיו משמעותיות יותר- כל עולים הסיכויים לכך שהלקוחות שיש ברשותם כרטיס אכן יחזרו.

באמצעות כרטיס המועדון, תוכלו להיות בטוחים כי הלקוח ישתמש דווקא בשירותי העסק שלכם, ולא יפנה למתחרים.

אם הלקוח הספיק לצבור הטבות בכרטיס, מובן מאליו שהוא יהיה מעוניין לממש אותן ברכישה הבאה, ולכן כמעט בטוח שהוא יגיע דווקא אל בית העסק שלכם.

מדובר, אם כן, בעסקה שעשויה להיות משתלמת לשני הצדדים – הלקוחות נהנים מקנייה במחיר משתלם ומצבירה מסוימת של הטבות בכל קנייה, והעסק נהנה מעלייה משמעותית במכירות כתוצאה מלקוחות חוזרים רבים.

 

כרטיס מועדון

תדמית העסק :

ידוע כי אחד הגורמים החשובים ביותר במערכת השיקולים של לקוח, הוא התדמית שיוצר העסק והרושם שהוא משדר.

עסק אשר עושה שימוש בכרטיס מועדון נתפס באופן אוטומטי כמכובד, רציני ועדכני יותר על ידי הלקוחות.

לכן, בהחלט ייתכן שכאשר בית העסק יתחיל להשתמש בכרטיסי מועדון, הדבר ימשוך לקוחות חדשים.השקעה מינימלית עבור רווח מקסימלי :

כיום, כאשר התחרות בשוק היא גדולה ומשמעותית בכל התחומים, יש חשיבות מיוחדת לשיווק על סוגיו השונים.

לכן, עסקים רבים מכל הסוגים משקיעים הון תועפות בפרסום באמצעי התקשורת השונים, ביחסי ציבור ועוד.

כרטיס מועדון מהווה השקעה קטנה מאוד באופן יחסי, אך עם זאת – הוא יכול להיות כלי מצוין לשימור לקוחות, ולהעלות משמעותית את הרווחים מן העסק.

בנוסף לכך, באמצעות שימוש בשיטות של פילוח וסטטיסטיקה, תוכלו להיות בבקרה מתמדת על הלקוחות החברים במועדון, על סוג האוכלוסייה ועל הרגלי הצריכה.

בכך, תוכלו להתאים טוב יותר את העסק ואת המועדון אל קהל היעד שלו.

 

בונה נאמנות של לקוחות, מאפשר להעריך מכירות :

באמצעות רישום הלקוחות כחברי מועדון, ניתן ביתר קלות ליצור קשר ארוך טווח וליהנות מלקוחות מרוצים יותר שכאמור חוזרים לבצע רכישות בחנות.

עוד באותה הנשימה, מאפשרת החברות במועדון לעקוב אחר המכירות המבוצעות בחנות ולפלח חתכים באוכלוסיה ובכך לבצע שיווק ממוקד יותר בעתיד.

כל רשת וחנות שבוחרת לצרף לשורותיה חברי מועדון, יכולה בקלות להגיע למצב בו היא “לוכדת” את הלקוח והופכת אותו “מכור” למוצריה, בין אם זה באמצעות צבירת נקודות שיש לממש תוך זמן מה, בין אם זה באמצעות הנחות אותן ניתן להעניק באופן קבוע לחברי מועדון ועוד.

 

הדפסת כרטיסי מועדון

דואגים שהלקוחות לא ירצו להיות חברי מועדון? הסירו דאגה מליבכם :

מחקרים רבים נערכו בתחום ונקבע כי לקוחות להם מציעים להיות חברי מועדון, מרגישים כי לחברה אכפת מהם ועל כן הם מצטרפים ללא היסוס, הם שמחים לדעת שאם אם יהיו חברי מועדון הם יזכו להנחות ולמבצעים ועל כן הם לא מהססים להצטרף כחברי מועדון וכמובן שהם אוהבים לקבל עדכונים על בסיס קבוע באשר למוצרים חדשים, למבצעים, ועוד….

לסיכום:

כרטיס מועדון יוצר win win situation , מצד אחד בעלי העסקים זוכים בלקוחות מרוצים ומצד שני הלקוחות שהם חברי מועדון, נהנים ממבצעים מהנחות, מעדכונים ומיחס אישי.

לסיכומו של עניין, להיות חבר מועדון זה עניין שבשגרה עבור כל צרכן ממוצע בישראל בפרט ובעולם כולו.

 

סגירת תפריט